রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি

aq99o-তে অ্যাকাউন্ট খোলার সময় থেকে শুরু করে bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন করা পর্যন্ত — আপনার প্রতিটি তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষিত রাখা হয়, এই পৃষ্ঠায় তা স্পষ্টভাবে জানানো হয়েছে। এই নীতি ব্যবহারকারীর অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

তথ্য সুরক্ষিতbKash, Nagad, Rocket নিরাপদঅ্যাকাউন্ট ডেটা এনক্রিপ্টেডপরিষ্কার নীতি
aq99o আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি
ডেটা সুরক্ষা পদ্ধতি

আমরা যেভাবে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখি

আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত রাখা হয়। bKash, Nagad ও Rocket-এর মাধ্যমে করা লেনদেনের তথ্য কোনো অনাধিকারীর কাছে পৌঁছায় না। কুকি নীতি ও ডেটা ধারণের মেয়াদ নিয়ে আরও বিস্তারিত নিচে জানানো হয়েছে।

SSL এনক্রিপশন

অ্যাকাউন্ট লগইন থেকে শুরু করে পেমেন্ট পর্যন্ত প্রতিটি ধাপ SSL দিয়ে এনক্রিপ্ট করা — তথ্য আদান-প্রদান নিরাপদ থাকে।

কুকি ব্যবহার

আমরা সেশন ট্র্যাক করতে কুকি ব্যবহার করি। আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন।

তথ্য ধারণের মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও আইনি প্রয়োজনে নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত তথ্য সংরক্ষিত থাকতে পারে, স্থানীয় বিধিমালা অনুযায়ী।

পরিবর্তনের অধিকার

আপনার তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন — লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে জানালে আমরা প্রক্রিয়া করব।

যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা বিষয়ে সহায়তা নিন

আপনার ডেটা সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা নিজের তথ্য দেখতে ও পরিবর্তন করতে চাইলে, আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত গোপনীয়তার অনুরোধ সাধারণত কার্যদিবসে দ্রুত প্রক্রিয়া করা হয়।

লাইভ চ্যাট সাইটের লাইভ চ্যাট থেকে সরাসরি আমাদের দলের সাথে কথা বলুন — ২৪/৭ সহায়তা পাওয়া যায়।
ইমেইল সহায়তা গোপনীয়তা-সংক্রান্ত যেকোনো অনুরোধ ইমেইলে পাঠান। আমরা কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার প্রোফাইল পেজ থেকে সরাসরি ব্যক্তিগত তথ্য আপডেট করতে পারবেন — লগইন করে 'অ্যাকাউন্ট সেটিংস'-এ যান।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে যেসব প্রশ্ন সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর উত্তর নিচে দেওয়া হয়েছে। আরও কিছু জানতে চাইলে লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন।

না। আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না। শুধুমাত্র আইনি বাধ্যবাধকতা বা পরিষেবা পরিচালনার প্রয়োজনে সীমিত তথ্য শেয়ার হতে পারে।

হ্যাঁ। bKash, Nagad ও Rocket-এর প্রতিটি লেনদেনের তথ্য এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষিত হয় এবং শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের কাজে ব্যবহার করা হয়।

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালে তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলেও স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত কিছু রেকর্ড সংরক্ষিত থাকতে পারে।

অবশ্যই। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে জানালে আমরা আপনার অনুরোধ প্রক্রিয়া করব। অনুরোধের প্রযোজ্যতা স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করবে।

সেশন ট্র্যাকিং ও লগইন ধরে রাখার জন্য কুকি ব্যবহার হয়। আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ করতে পারবেন, তবে কিছু সুবিধা সীমিত হতে পারে।

নীতিতে কোনো পরিবর্তন এলে এই পৃষ্ঠায় আপডেট করা হবে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্টে লগইন করার সময় আপনাকে জানানো হবে।